Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung
"Vertrieb Lotterien und Kundenpflege" suchen wir für den Bereich
"Innovation und KI" zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder
einen:Projektmanager / Spezialist für künstliche Intelligenz
(m/w/d)Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein
Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. Mit rund 1.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und den
Bayerischen Spielbanken sorgen wir für verantwortungsbewusstes
Glücksspiel mit einem technisch sicheren Spielablauf für unsere
Kundinnen und Kunden.Gut zu wissenWir sind mehrfach als Top-Company
ausgezeichnet und tragen den Award 2025Unser Hauptsitz in München
befindet sich mit rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in
zentraler Lage direkt oberhalb der TheresienwieseDie Erträge der
Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung kommen über den
bayerischen Staatshaushalt vielfältigen gemeinnützigen Bereichen im
Freistaat zugute – wie Sport, Kultur, Denkmalpflege und sonstigen
öffentlichen BereichenIhre Rolle als GlücksbringerDie Schwerpunkte
Ihrer Tätigkeit sind Projektmanagement und Leitung von
Arbeitsgruppen. Dazu zählen:Die Projektleitung zur Einführung eines
Chatbot für den Kundenservice. In diesem innovativen Projekt
treiben Sie maßgeblich die Automatisierung und Effizienzsteigerung
der Kundenkommunikation voran – mit dem Ziel, Servicequalität und
Kundennähe gleichermaßen zu verbessern. Sie tragen die
Gesamtverantwortung für das Projekt "Chatbot Kundenservice" – von
der Konzeptionsphase über die technische Umsetzung bis zum Go-Live
und Betrieb.Die Leitung der Arbeitsgruppe "Künstliche Intelligenz".
Sie koordinieren referatsübergreifend die unternehmensweite
Initiative "FIT-mit-KI", mit dem Ziel, KI-Potenziale systematisch
zu erschließen, Pilotprojekte zu initiieren und Wissenstransfer
sicherzustellen. Dabei fungieren Sie als Schnittstelle zwischen
Fachbereichen, IT, Datenschutz und der Leitungsebene.Darüber hinaus
wirken Sie aktiv an der Konzeption und Umsetzung weiterer
innovativer Digitalisierungsprojekte mit – auch über den Bereich
Künstliche Intelligenz hinaus. Sie gestalten neue Vorhaben mit und
treiben den kontinuierlichen Ausbau datengetriebener und
nutzerzentrierter Lösungen voran.Ihr ProfilAbgeschlossenes Studium
im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Data Science oder
vergleichbarer Qualifikation. Alternativ Studium im Bereich
Mediendesign und -entwicklung mit Bezug zur Betriebswirtschaft oder
eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger
BerufserfahrungFundierte Kenntnisse in modernen KI-Technologien,
insbesondere im Bereich Natural Language Processing (NLP), Large
Language Models (LLMs), Bot-Frameworks und DialogsystemeErfahrung
in der erfolgreichen Umsetzung von KI-Projekten – idealerweise mit
Chatbot-, Voicebot-KomponentenSolides Projektmanagement-Know-how
(klassisch und/oder agil)Bereitschaft, sich neue Technologien
schnell anzueignen und den KI-Einsatz aktiv mitzugestaltenSicheres,
wertschätzendes Auftreten und klare, zielgruppenorientierte
Kommunikation im technischen und nicht-technischen
UmfeldStrukturierte, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
mit ganzheitlichem Denkansatz, Teamgeist und InnovationsfreudeUnser
AngebotVerantwortung für zentrale, gesellschaftlich relevante
DigitalisierungsprojekteZusammenarbeit in interdisziplinären Teams
mit viel GestaltungsspielraumModerner Arbeitsplatz im öffentlichen
Dienst mit zentraler Lage in MünchenGleitende Arbeitszeit,
Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice sowie eine moderne
IT-InfrastrukturEntgeltgruppe E 10 – E 11 TV-L (je nach
Qualifikation), betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame
Leistungen, Jahressonderzahlung u. v. m.Vielfältige Fort- und
Weiterbildungsangebote u. a. in den Bereichen KI, Digitalisierung
und ProjektmanagementBetriebliches Gesundheitsmanagement (mit
diversen Kursangeboten)Angenehmes Betriebsklima und eigene
BetriebsgastronomieKontaktWir freuen uns auf Ihre Bewerbung über
das Portal www.interamt.de unter der Stellenangebot-ID 1345189 bis
30.09.2025. Für fachliche Rückfragen steht Ihnen Frau Claudia von
Fuchs unter 089/28655-641, für personalrechtliche Fragen Frau Jutta
Pollina-Hartwig unter 089/28655-208 telefonisch zur Verfügung. Das
Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten und
Interessentinnen unabhängig von Geschlecht, Nationalität,
ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Alter und
sexueller Orientierung. Die Stelle ist für die Besetzung mit
schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerbungen von
schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei
deren ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und
fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Unsere
Datenschutzhinweise finden Sie hier: Website