Seit über 40 Jahren zählt Nova Biomedical zu einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von hochwertigen Point-of-Care Testsystemen für die klinische Diagnostik und Analysesystemen für die biotechnologische Industrie. Weltweit arbeiten über 1.400 MitarbeiterInnen daran, unsere Mission Innovation, Patientensicherheit und Kontinuität umzusetzen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
Service Techniker (m/w/d) / Gebiet Osten, Deutschland
Vorzugsweiser Wohnsitz: nördliches Bayern - Großraum Leipzig / Erfurt.
Ihre Aufgaben
1. Planung, Terminierung, von Notfall- und proaktiven Vor-Ort- und Remotesupport für alle Nova Biomedical StatProfile und Bioprofile Analysatoren bei Kunden in dem ihm zugewiesenen geografischen Gebiet
2. Installierung und Wartung von Nova Biomedical StatProfile und Bioprofile Analysatoren beim Kunden und bei Bedarf Durchführung von Bedienerschulungen vor Ort
3. Enge und direkte Kundenbetreuung während Produktimplementierungs-Projekten
4. Telefon- und E-Mail-Support bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
5. Enge Zusammenarbeit mit lokalen Produktspezialisten und Account Executives, um Produktevaluierungen und -demonstrationen für alle Nova-Produkte vor Ort zu unterstützen
6. Unterstützung bei der Durchführung von qualitätsbezogenen Aktivitäten (Untersuchungen, Beschwerden, Korrekturmaßnahmen)
7. Zeitnahe Dokumentation der eigenen technischen Support-einsätze und Einpflege in die TMS- und technische Support-CRM-Datenbank
Ihr Profil
8. Fortgeschrittene technische und/oder klinische Laborerfahrung
9. Starke technische Affinität mit „Hands on“ Einstellung
10. Arbeitserfahrung im Bereich Außendienst/technische Unterstützung
11. Nachgewiesene Berufserfahrung in MD-, IVD- oder BioTech-Branche
12. Sehr gute Fähigkeiten zur Selbstorganisation und zur Kommunikation mit Kunden
13. Gute Balance zwischen Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
14. Gute Computerkenntnisse (MS Office Suite)
15. IT- und Netzwerkadministrationskenntnisse sind ein Plus
16. Fließend Deutsch (schriftlich und mündlich)
17. Gute englische Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich)
18. Fähigkeit, bis zu 80 % der Gesamtarbeitszeit im zugewiesenen geografischen Gebiet zu reisen