Onsite Support Techniker (m/w/d)
Stellen-ID: 235
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Unser Kunde ist ein Anbieter von Infrastrukturlösungen, Servicemanagement, Engineering und Migration. Hauptklientel sind Pharmaunternehmen in Europa. Für den Standort Nürnberg suchen wir in Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Onsite Support.
Ihr Profil
* abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) oder vergleichbar
* gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im Service Desk
* technisches und organisatorisches Verständnis
* gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Attraktive Bedingungen
* attraktives Gehalt
* regelmäßige Arbeitszeiten
* gute Erreichbarkeit
* eine vielseitige Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
* die Arbeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen
* ein modernes Arbeitsumfeld mit aktiver Fremdsprachennutzung
Ihre Aufgaben
* First-Level-Support via Telefon und im Ticketing Tool Service Now
* Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
* Erkennung, Erfassung und Eskalation von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen
* Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First-Level-Support für Hardware und Software anhand der Wissensdatenbank
* technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösung oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!
Enrico Vetter
puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
jobs@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de
Abteilung(en): IT