Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)
VOLLZEIT
ab sofort
unbefristet
Veitshöchheim, Deutschland
Ihre Aufgaben
Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen
Du betreust unser Beschwerdemanagement
Unser Angebot
Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Neueste Technik für kreatives Arbeiten
Ergonomisches Arbeiten
Mitarbeiterparkplätze
Klimatisierte Büros
30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
und vieles mehr
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
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