Deine Rolle– sinnhaft & wertvoll
* Ansprechpartner im IT Walk-in-Center am Standort München für IT-Anfragen und -Störungen
* Betreuung weiterer Walk-in-Center und gelegentliche Reisen zu anderen Standorten im Inland und nahegelegenem Ausland
* Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, internen Produktteams und Mitarbeitenden
* Erkennen und Weiterleiten von Prozessverbesserungen und technischen Herausforderungen
* Zusammenarbeit mit dem IT-Team und Austausch mit Product Ownern zur Optimierung von Produkten
* Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie gelegentliche Wartung der IT-Ausstattung
* Identifizierung und Durchführung praxisnaher Schulungen für IT-Endanwender
Dein Profil – authentisch & neugierig
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Umfassende IT-Kenntnisse und Hands-on-Mentalität
* Erfahrung mit klassischen Arbeitsplatztechnologien (Windows 11, MacOS, iOS) sowie Druckern und Treibern
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung sowie Spaß an Problemlösung und Leidenschaft für Innovationen
* Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und die Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen
* Teamplayer mit Begeisterung für neue Technologien
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht
* Freue dich auf hybrides Arbeiten: Wir verbinden die persönliche Zusammenarbeit im Büro mit konzentriertem Arbeiten von zu Hause. Zusätzlich ist es möglich, bis zu 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation-Modus zu arbeiten.
* Entfalte deine Talente: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training - unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen.
* Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical.
* Bleibe fit und aktiv: Unterstütze deine Gesundheit mit unserem Firmenfitnessangebot.
* Profitiere von unseren Mobilitätslösungen: Von Auto- und Fahrrad-Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland-Ticket – dein Weg ist unser Weg.
* Denke voraus: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem guten Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.
* Das ist noch lange nicht alles… Über alle weiteren Benefits sprechen wir gerne mit dir im Recruitingprozess.