Wir suchen Verstärkung!
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Umfang
Vollzeit
Befristung
zunächst befristet auf 1 Jahr
Arbeitsort
Aschaffenburg
Beginn
ab sofort
Wir sind ein Entsorgungsfachbetrieb, der seit über 50 Jahren in Familienhand liegt.
Täglich stellen wir uns die Frage: Wie können wir dazu beitragen, die Welt ein Stückchen nachhaltiger zu gestalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten?
Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Nicht umsonst gehört die Helmut Westarp GmbH & Co. KG zu einem der namhaftesten zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben im Rhein-Main-Gebiet.
Du möchtest Deinen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten - komm in unser Team!
Deine Aufgaben:
* Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
* Erstellung von Angeboten, Verträgen und Entsorgungskonzepten und deren Nachverfolgung
* Preis- und Kundenstammpflege im ERP System (MS Dynamics NAV)
* Entgegennahme eingehender Aufträge (per Telefon, Fax und Email) und Eingabe im ERP-System
* Annahme und Weiterleitung der Telefongespräche (Telefonzentrale)
* Reklamationsbearbeitung und Umsetzung notwendiger Korrekturen
* Herzlicher Empfang unserer Besucher/-innen
* Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen /-innen im Außendienst
* Allgemeine administrative Tätigkeiten mit Termin-/Fristenüberwachung
Dein Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
* Sicherer Umgang mit MS Office, MS Dynamics NAV Kenntnisse von Vorteil
* Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
* Eigeninitiative und gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (06:30-15:30 und 08:00-17:00 Uhr) im Wechsel
Wir bieten:
* Sicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
* Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
* Eigenständiges und selbstverantwortliches Arbeiten mit schnellen Entscheidungswegen
* Familiäre Arbeitsatmosphäre und ein angenehmes Arbeitsklima mit Open-Door und Duz-Kultur
* Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
* Kaffee- und Trinkwasserflatrate
* Fahrrad-Leasing
* Mitarbeiter-Events
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Fragen?
Bei Fragen zur offenen Stelle erreichst Du unsere Personalabteilung unter 06021/45189-183.
Hinweise
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