Wir suchen dich! Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Und wir glauben, dass (R)ausgehen uns zu besseren Menschen macht. Unser Ziel ist es, dass jede:r Nutzer:in in seiner/ihrer Stadt täglich spannende Veranstaltungen findet, die inspirieren und zeigen, wie viele besondere Erlebnisse da draußen warten. Und dass Veranstaltende eine Plattform haben, auf der sie die richtigen Menschen erreichen und eine eigene Community aufbauen können. Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine Person für die Partner-Betreuung unserer Standorte Köln, Frankfurt am Main & Rhein-Neckar. Als Plattform Account Manager:in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner:innen. Dein Ziel ist es, nachhaltige Kund:innenbeziehungen aufzubauen, den maximalen Mehrwert unserer Services aufzuzeigen und die langfristige Nutzung und Zufriedenheit mit der Nutzung unserer Plattform zu sichern. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Partner:innen genau und unterstützt sie dabei, erfolgreich zu sein. Deine Aufgaben Betreuung und Entwicklung unserer Jahreskooperationen Aktive Begleitung unserer Partner:innen entlang ihrer Customer Journey – vom Onboarding bis hin zur fortlaufenden Nutzung und abschließenden Reportings Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen zur Optimierung ihres Erfolgs Planung und Steuerung erfolgsgerichteter Werbekampagnen Koordination aller internen und externen Stakeholder zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs Erstellung und Pflege von Projektplänen, Timelines und Statusberichten Übersetzung von Partner:innenanforderungen in konkrete Maßnahmen und Abstimmung mit Abteilungen wie Content, (Performance Marketing), Ticketing AM Überwachung von Budgets, Ressourcen und Deadlines Qualitätssicherung und finale Abnahme von Projektbausteinen vor der Auslieferung Identifikation von Optimierungspotenzialen für künftige Partnerschaften und Projekte Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Partner:innen Monitoring der Kundenzufriedenheit sowie proaktive Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Retention Enge Zusammenarbeit mit Sales, Content Creation und Ticketing-Teams zur Weiterentwicklung auf Basis von Partner:innen-Feedback Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Abstimmung mit dem Sales-Team Erstellung von Reports und Analysen zu Nutzung, Erfolg und Wachstum deiner Accounts Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und inhaltlicher Abstimmung von Kooperationen Dein Profil Du hast bereits erste Erfahrungen im Partner Management gemacht Nice to have : Du hast bereits relevante Arbeitserfahrungen im Bereich Social Media und Content-Erstellung Du bist offen, hilfsbereit und E-Mails und Telefonate mit Partner:innen stellen dich vor keine Herausforderung Du kannst dich gut ausdrücken und bist lösungsorientiert Du bist überzeugend in deinem Auftreten und kannst eigenverantwortlich arbeiten Du verstehst Dich als Impulsgeber:in und gibst Deinem Team/Umfeld neue Denkanstöße Du begeisterst dich für Kultur, Events und Inhalte und gehst gerne aus Du wohnt in Köln Das bieten wir Du bist Teil eines kreativen Teams voller Energie und Visionen, das sich für Kultur, Partner:innen, Kommunikation und neue Technologien begeistert Du arbeitest auf Augenhöhe mit den Teamleitungen und der Geschäftsführung Dir steht die Mental-Health Plattform “Open Up” mit Zugang zu 1on1 Gesprächen mit Psycholog:innen, Online-Kursen und Artikeln zur Verfügung Du hast die Wahl zwischen monatlichem Probonio Wunschgutschein (ASOS, Rewe, Lidl, IKEA, uvm.) oder Zuschuss zum Deutschlandticket Wenn gewünscht, unterstützen wir selbstverständlich deine Betriebliche Altersvorsorge Du kannst im Homeoffice oder im Büro arbeiten Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und Company-Partys freuen Interessiert? Hab folgendes für deine Bewerbung parat: Deinen Lebenslauf Anschreiben oder drei Gründe, warum du gerne bei uns arbeiten möchtest Optional: ein Instagram Post zu einer Veranstaltung deiner Wahl Über uns Rausgegangen ist der digitaler Guide für kulturelle Events in der Großstadt. Wir wollen es euch so leicht wie möglich machen das Sofa zu verlassen und euch von neuen Künstler*innen und Orten inspirieren zu lassen. Deutschlandweit empfehlen wir die besten Events. Wir bauen zudem mit unserer Eventzentrale, den Marketing und Ticketing Möglichkeiten das technische Rückgrat der Eventbranche. Wir bei Rausgegangen glauben daran, dass die besten Ideen in einem Umfeld entstehen, das Vielfalt und Inklusion nicht nur fördert, sondern feiert. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass alle unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, kulturellem Hintergrund & körperlichen und psychischen Fähigkeiten bei uns willkommen sind und sich entfalten können. Gemeinsam schaffen wir einen Raum, in dem jede:r gehört wird und sich wohlfühlt.