Sie sind ein erfahrener Kraftfahrzeugmechatroniker und suchen nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Fachwissen gezielt einsetzen können? Zur Unterstützung unseres Geschäftspartners in Rüsselsheim suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter zur Verstärkung des technischen Supports. Als versierte Serviceberaterin oder Serviceberater bringen Sie die nötige Expertise in unser dynamisches Team ein. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz – wir fördern Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich noch heute online bei uns!
Erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen von Reparaturbetrieben
Durchführung technischer Ferndiagnosen mittels erprobter Vorgaben
Strukturierte Erfassung und Dokumentation von Anliegen in Ticketsystemen
Eskalation komplexer technischer Fragestellungen an den Second-Level-Support
Überwachung der Einhaltung von Prozessstandards und Service-Level-Agreements
Unterstützung bei Software-Updateprozessen sowie Fehlerbehebung
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Kfz-Meister, Kraftfahrzeugmechatroniker oder Kfz-Serviceberater) oder fundierte praktische Erfahrung im automobilen Aftersales
* Verhandlungssichere Polnischkenntnisse, Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit Kfz-Diagnosesystemen, Stromlaufplänen und technischer Dokumentation
* Fundiertes Wissen in modernen Fahrzeugsystemen wie EV/HEV, ADAS und Infotainment
* Erfahrung in der strukturierten Falldokumentation und Ticketbearbeitung
* Jahresbruttogehalt von bis zu 60.000 Euro
* Direkte Festanstellung bei unserem Kunden
* Flexibles Arbeiten im Homeoffice
* Intensive und genaue Einarbeitung
* Flexible Arbeitszeitmodelle zur Förderung der Work-Life-Balance
* Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
* Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
* Zuschüsse zu Gesundheitsprogrammen und Sportangeboten
* Bis zu 30 Tage Jahresurlaub