Ihre Aufgaben
1. Reklamationsmanagement und Eskalationsmanagement
2. Unterstützung des Teamleiters sowie des Teams, um einen reibungslosen Ablauf der vom Kunden geforderten Prozesse zu gewährleisten
3. Ersatzteilverwaltung und Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem
4. Anfragen für Fehlerbeschreibungen und Kaufbelege
5. Unterstützung der Kollegen bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
6. Auftragsannahme und Verbuchung im ERP-System
7. Warenversand und Dokumentation nach Qualitätsanforderungen des Kunden
8. ggfs. Import- und Exportbearbeitung
Ihr Profil
9. Eine abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert
10. Einschlägige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise im Reparaturumfeld sind von Vorteil
11. Gutes Prozessverständnis
12. Einen strukturierten, ergebnisorientierten und gut organisierten Arbeitsstil
13. Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und soziale Kompetenz
14. Sicherer Umgang mit dem PC und Datenbanksystemen
15. Fortgeschrittene MS-Office Kenntnisse (insbesondere MS-Excel)
16. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Level)
Unser Angebot
17. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
18. Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktives Gehaltspaket und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
19. Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
20. Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
21. Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
22. Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern
Darüber hinaus bieten wir:
23. Betriebliche Altersversorgung
24. Fort- und Weiterbildung
25. Gesundheitstage
26. Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
27. Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
28. kostenlose Getränke
29. Mitarbeiterempfehlungsprogramm
30. JobRad
Mit Ihrer Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, aktiv den Zukunftskurs unseres internationalen Unternehmens mitzugestalten.