Produktmanager für Kundenservice
Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen Produktmanager, der unseren kanalübergreifenden Kundenservice weiterentwickeln und optimieren möchte.
Verantwortung:
* Steuerung und Entwicklung des KundenService
* Analysierung von Serviceprozessen und Erkennung von Optimierungspotenzialen
* Lösung von Problemstellungen durch Maßnahmen zur Verbesserung des Services
* Koordination von Vertriebsaktionen über alle relevanten Kanäle
Anforderungen:
* Bankbetriebswirt/in (m/w/d) oder betriebswirtschaftliches Studium
* Erfahrungen in der Mitarbeit in Projekten
* Digitale Affinität und Sicherheit in den MS-Office-Anwendungen
Wichtige Fähigkeiten:
* Organisationsfähigkeit
* Analytische Fähigkeit
* Interpersonelle Fähigkeit
Vorteile:
* Ausbildung und Weiterbildungsmöglichkeit
* Mitarbeit in einem dynamischen Team