Das Rezept für Ihren Erfolg sind diese Aufgaben: Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen einschließlich der Kommunikation mit Kunden auf nationaler sowie internationaler Ebene Anregung sowie Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen Mitwirkung bei der Entwicklung von Korrekturmaßnahmen und Überwachung der Implementierung Telefonischer Ansprechpartner in Krisenfällen Mehr als nur Zutaten sind Ihre Fähigkeiten: Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich Kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken sowie zielorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Kenntnisse in SAP und ConSense wünschenswert Ihr direkter Draht zu uns: Wir bieten Ihnen Raum, um unser Unternehmen aktiv mitgestalten zu können. Außerdem erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und eine herzliche Aufnahme im Team. Wenn Sie etwas bewegen möchten und eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Ihre Ansprechperson Sophia Biehal Personalreferentin Human Resources & Organisation