Über Hanseatic Delifood GmbH
Die Hanseatic Delifood GmbH mit Sitz in Schenefeld, Schleswig-Holstein, ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Verarbeitung und Vermarktung von hochwertigen Seafood-Produkten. Als Teil der Hanseatic Gruppe verbindet das Unternehmen jahrzehntelange Erfahrung mit Innovationskraft, um erstklassige Fisch- und Meeresfrüchteprodukte für den europäischen Markt bereitzustellen.
Was erwartet dich?
* Du betreust unsere Kunden bei Reklamationen, klärst, bearbeitest und dokumentierst Reklamationsbelege mithilfe unserer ERP- und DMS-Systeme
* Du forderst und archivierst Lieferdokumente im Dokumentenmanagement-System und bist Ansprechpartner:in für das RMA-Prozessmanagement innerhalb der Fachabteilungen
* Du kommunizierst sicher mit internationalen Logistikern und Produzenten
* Du überprüfst offene Posten und versendest Zahlungserinnerungen im Rahmen des Mahnwesens
* Gemeinsam mit Buchhaltung und Controlling erstellst du Auswertungen und Analysen zu Kundenreklamationen
* Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kunden- und Lieferantenanfragen mit viel Fingerspitzengefühl
Was solltest du mitbringen?
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
* Du hast Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise im Vertriebsinnendienst
* Du zeichnest dich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
* Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf C1 Niveau
* Du hast sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere im Bereich Excel, und gute Kenntnisse in Outlook
* Du denkst und handelst proaktiv und lösungsorientiert
Was bieten wir dir?
* Sicherheit & Erholung: Freu dich über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 28 Tage Jahresurlaub.
* Abwechslungsreiche Position: Freu dich auf eine interessante Rolle mit internationalen Kontakten.
* Flache Hierarchien & angenehme Arbeitsatmosphäre: Profitiere von schnellen Entscheidungswegen in einem expandierenden Unternehmen und erlebe eine offene und freundliche Umgebung.
* Flexible Arbeitszeiten: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitarbeit, je nach deinen Bedürfnissen.
* Entwicklungsmöglichkeiten: Entfalte dein Potenzial und wachse bei uns – die Chancen stehen gut, dass du groß rauskommst.
* ÖPNV-Unterstützung: Erhalte die Erstattung eines HVV-Monatstickets.
* Bike-Leasing: Profitiere von einem gesunden und nachhaltigen Arbeitsweg mit unserem Bike-Leasing-Angebot.
* Firmenevents: Freu dich auf regelmäßige Firmenevents, denn wir feiern gerne gemeinsam.
* Verpflegung: Stärke dich mit kostenlosen Softgetränken, Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst.
* Top Verkehrsanbindung & Lage: Nutze die gute Verkehrsanbindung an unserem verkehrsgünstigen Standort.
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Sachbearbeiter - Reklamationsmanagement / B2B / Innendienst (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .