Pfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf (Inhalt entfernt) sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.br bDas erwartet dich /bbr pDu hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in der Betrugsprävention, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und spannenden Aufgaben. /ph4Deine Aufgaben /h4br pBewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im Neukundengeschäft /ppFachliche Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher Informationsquellen (z. B. Auskunfteien wie Schufa, Google Earth) /ppEigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich der Einschränkung von Diensten, Sperren oder der Ablehnung weiterer Produkte /ppIdentifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden /ppBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen durch Kunden und Callcenter-Agents (Inbound) /ppUmgang mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen /ppEinbringen von Beobachtungen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen /ph4Dein Profil /h4br pAbgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung im Bereich Fraud Prevention /ppSchnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Gespür für Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien – Interesse an Produkten im Digital-Lifestyle-Umfeld /ppTeamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise /ppProzessorientiertes Denken und Eigeninitiative /ppBereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten) /ph4Deine Benefits /h4ul liGute Verkehrsanbindung /li liZuschuss zum Deutschland-Ticket /li liMitarbeitersmartphone-Tarife /li liMitarbeitervergünstigungen /li liMobiles Arbeiten /li liKostenloser Parkplatz /li /ul brh4Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt! /h4bKontakt /bbr p bAlexandra Dvorak /bbr HR Manager /p p (Inhalt entfernt) /p /p