* Risikoeinschätzung im Mahnwesen sowie Einleitung von Maßnahmen zur Ausfallminderung
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Führung telefonischer Schuldnergespräche
* Bewertung und Bearbeitung von Risiko- und Betrugsfällen
* Abschluss und Überwachung von Rückzahlungsvereinbarungen
* Zuordnung von Eingangszahlungen
* Beantwortung von Rückfragen der externen Partner und Anwaltskanzleien