Beschreibung der Arbeit
Wir suchen eine erfahrene Kundenbetreuerin, die sich auf Projekte spezialisiert hat.
* Betreuung von Bestandskund*innen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
* Weitergabe von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Leistungen
* Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
* Verarbeitung von Reklamationen und Auftragsinformationen
* Koordination von Terminen für Filialen vor Ort
* Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Über die Stelle
Als Kundenbetreuerin arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das sich auf den Bereich des Kundenservice konzentriert. Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Ausbildung Ihrer Fähigkeiten und zur Gestaltung Ihrer Karriere.
Unsere Vorteile
Wir bieten Ihnen:
* Arbeit im Homeoffice möglich
* Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein
* 30 Tage Urlaub
* Jährliche Fixgehalt-Steigerung
* Gute Verkehrsanbindung bzw. Parkmöglichkeiten
* Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
* Exklusive Events für Mitarbeiter(innen)
* Gratis Kaffee und Tee
* Regelmäßige Freitickets zu Veranstaltungen
* Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
* Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
* SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
* Job-Bike
* Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
Profil
Wir suchen eine Persönlichkeit mit:
* abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt
* kundenorientierte Arbeitsweise
* guten PC-Kenntnissen
* Freude am Menschenkontakt
* zielorientiertem Umgang mit Konflikten
* sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
* Zeitlicher Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 und 22:00 Uhr
* Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten