Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Igersheim
ab sofort
Vollzeit
tectake ist ein dynamisches E Commerce Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir fur unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) fur den Bereich Kundenservice in Vollzeit.
Freuen darfst Du Dich auf:
Office dogs fur eine entspannte, harmonische Arbeitsatmosphare Corporate Benefits Entlastungen durch Mitarbeitervorteile und Rabatte auf unser Sortiment Family, friends, and career flexible Arbeitszeiten und moderner Arbeitsplatz Teamspirit gemeinsame Sportevents und Team Veranstaltungen zur Starkung des Teamgeistes More Benefits Forderung von Weiterbildung und Teambuilding, ergonomische Arbeitsplatze und Gesundheitsvorsorge, schnelle Entscheidungsprozesse in offener Unternehmenskultur sowie kostenlose Verpflegungsoptionen
Deine Aufgaben:
Unterstutzung der Kunden von der Angebotsanfrage uber die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E Mail Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlagen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse Bearbeitung von Reklamations und Beschwerdefallen im Rahmen des Kundensupports Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparaturen
Unsere Anforderungen an Dich:
Abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung und professionelle Erfahrung im direkten Kundenkontakt Erste Erfahrung in Verwaltung und Kundensupport per E Mail und Telefon Technisches Verstandnis zur Unterstutzung von Kunden bei Problemlosungen Selbststandige, strukturierte und sorgfaltige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe Sicherer Umgang mit gangigen Microsoft Office Programmen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgepragter Servicegedanke und Empathie im Kundenkontakt
Werde Teil unseres tectake Teams und entdecke unsere vielfaltigen Mitarbeiter Benefits!
Verantwortlich
Verena Brand
HR Business Partnerin personal@tectake.de Tauberweg 41 97999 Igersheim
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Verena Brand
HR Business Partnerin personal@tectake.de Tauberweg 41 97999 Igersheim
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