Das bieten wir
* betriebliche Altersvorsorge
* flexible Arbeitszeitmodelle
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* modern ausgestattete Arbeitsplätze
* gesundheitsfördernde Maßnahmen
* regelmäßige Firmenevents
* attraktive Mitarbeiterrabatte
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die vollumfängliche Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen sowie die professionelle Durchführung der Angebots- und Auftragsabwicklung für den internationalen Markt
* zudem bist Du verantwortlich für die telefonische Beratung und fachliche Betreuung der Kunden bei technischen oder administrativen Fragestellungen rund um die Serviceleistungen
* weiterhin betreust Du die Erstellung und Pflege von spezifischen Ersatz- und Verschleißteillisten zur Sicherstellung einer schnellen und reibungslosen Versorgung Deiner Partner
* die kontinuierliche Stammdatenpflege innerhalb des ERP-Systems gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, um eine hohe Datenqualität für alle beteiligten Fachabteilungen sicherzustellen
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Organisation durch die Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Kundendienst und förderst so die interne Effizienz
* abschließend verantwortest Du die termingerechte Koordination und Überwachung laufender Serviceprozesse zur Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit innerhalb Deines verantwortungsvollen Tätigkeitsbereichs
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) erfolgreich absolviert
* zudem verfügst Du über erste fundierte Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice, idealerweise in einem technischen oder produzierenden Umfeld
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit modernen ERP-Systemen zeichnen Dich für diese Position besonders aus
* Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Deinen internationalen Ansprechpartnern
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für die tägliche Beratung Deiner anspruchsvollen Kunden mit
* abschließend bist Du ein absoluter Teamplayer:in und arbeitest stets strukturiert, zuverlässig sowie mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung in Deinem neuen Team
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