Das bieten wir
* attraktive Sozialleistungen inklusive Einkaufsvergünstigungen und Fahrtkostenzuschüssen für Deinen täglichen Weg
* kostenfreie Kaffeespezialitäten sowie firmeneigene Produkte, die zum Verweilen und zum Austausch mit Kolleg:innen einladen
* die Teilnahme an gemeinsamen Veranstaltungen, die das Gemeinschaftsgefühl stärken und den kollegialen Zusammenhalt fördern
* ein verantwortungsvoller Blick in die Gegenwart und die Zukunft, welcher auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Perspektiven setzt
* Förderung der Gesundheit am Arbeitsplatz, beispielsweise durch den Einsatz von ergonomischen Hilfsmitteln zur Erleichterung der Arbeit
* verkehrsgünstige Lage des Firmenstandorts mit direkter Anbindung an die Autobahn sowie guter Zugverbindung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die tägliche Bearbeitung von Kundenaufträgen, die telefonisch und schriftlich bei Dir eingehen, und koordinierst hierbei die termingerechte Abwicklung in Abstimmung mit den internen Fachabteilungen
* zudem bist Du verantwortlich für die umfassende Betreuung und Beratung unserer Kund:innen im Vertriebsinnendienst und agierst als deren erste Ansprechperson für alle produkt- und servicebezogenen Anliegen
* weiterhin betreust Du die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie die Pflege der Kundendaten im ERP-System, um stets aktuelle und präzise Informationen gewährleisten zu können
* die administrative Unterstützung des Außendienstteams gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, inklusive der Organisation von Terminen, der Vorbereitung von Unterlagen und der allgemeinen Korrespondenz
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du aktiv bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse und erarbeitest Vorschläge zur Effizienzsteigerung, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu sichern
* abschließend verantwortest Du die Abwicklung von Reklamationen und die Bearbeitung von Lieferavisierungen in Zusammenarbeit mit dem Lager und der Logistik, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) in einer relevanten Branche erfolgreich absolviert
* zudem verfügst Du über erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einem kaufmännischen Umfeld, idealerweise in der chemischen Industrie, und hast Spaß am Umgang mit Kunden
* Deine sicheren Kenntnisse in der Arbeit mit MS Office Grundkenntnissen sowie die schnelle Einarbeitung in eigene betriebswirtschaftliche Programme zeichnen Dich aus und erleichtern Dir den Start
* Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Partnern zu sichern
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Serviceorientierung mit, um unsere Kund:innen bestmöglich zu beraten und langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
* abschließend bist Du teamfähig und arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, wobei Du Deine Aufgaben mit einer hohen Sorgfalt und großer Zuverlässigkeit erfüllst
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