Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
AB SOFORT
UNBEFRISTET
Veitshöchheim, Deutschland
Ihre Aufgaben
* Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
* Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
* Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
* Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
* Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
* Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
* Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen
* Du betreust unser Beschwerdemanagement
Unser Angebot
* Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet
* Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
* Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
* Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben
* Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche)
* Ergonomisches Arbeiten
* Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
* Neueste Technik für kreatives Arbeiten
* Ergonomisches Arbeiten
* Mitarbeiterparkplätze
* Klimatisierte Büros
* 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
* und vieles mehr
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
* Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
* Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
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