Product Owner Salesforce CRM (m/w/d)
Vollzeit
80801 München, Deutschland
mit Berufserfahrung
ab sofort
Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.
Ihre Aufgaben
Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb der CRM-Landschaft mit Schwerpunkt Salesforce (teilweise noch SAP CRM). Dabei umfasst der Aufgabenbereich folgende Tätigkeiten:
* Übersetzung fachlicher Anforderungen der Geschäftsbereiche in technische Lösungen
* Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs, Ausarbeitung von Epics und User Stories
* Leitung und Mitarbeit in IT-Projekten rund um Marketing und Vertrieb
* Koordination interdisziplinärer Teams (IT, Fachbereiche, externe Dienstleister)
* Sicherstellung effizienter, datenschutzkonformer CRM-Prozesse und hoher Datenqualität
* Abnahme von Features und Releases sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Monitoring, Support)
* Aktives Stakeholder-Management und transparente Kommunikation zu Fortschritten und Prioritäten
* Planung und Durchführung von Key-User-Schulungen sowie Maßnahmen im Change- und Akzeptanzmanagement
Ihr Profil
* Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), idealerweise zertifiziert
* Praxis als Product Owner, Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle sowie idealerweise IT-Projektleitung
* Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools wie Jira, Confluence
* Technisches Verständnis von Integrationen, APIs, Datenmodellen und Second-Level-Support
* Tiefes Prozesswissen in Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
* Ausgeprägte Beratungs-, Analysefähigkeiten sowie Teamorientierung und Kommunikationsstärke
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation
* Sehr gute Deutschkenntnisse (für Stakeholder-Kommunikation, Schulungen und Teamkoordination)
* Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
* Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
* Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
* Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
* Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!
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