Du bearbeitest den Schriftverkehr mit unseren Kunden rund um die Themen Insolvenz und Inkasso – sowohl bei Beitrags- als auch SchadenforderungenDu kümmerst dich um außergerichtliche Schuldenregulierungen und RückforderungenDu stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren externen Inkassopartnern, beantwortest deren Anfragen und stimmst Zahlungseingänge abDu begleitest laufende Schuldenbereinigungen und hast dabei alle Fristen und Vereinbarungen im BlickDu führst Mahnanalysen durch und behebst Fehler im Mahnverfahren schnell und zuverlässigDu überwachst aktive Insolvenzverfahren und steuerst die BearbeitungDu analysierst den Erfolg unserer Mahnungen – auch im Hinblick auf entstehende Kosten – und leitest daraus Optimierungsmöglichkeiten abDu prüfst regelmäßig die Qualität unserer Mahnkorrespondenzen (deutsch und länderübergreifend) und hältst diese stets aktuellDu gestaltest aktiv mit: bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse im Forderungsmanagement und bei bereichsübergreifenden ProjektenAPCT1_DE