Ihre Aufgaben
* Erstellung von Angeboten im SAP-System
* Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
* Überwachung und Koordination von Lieferterminen
* Auswertung und Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
* Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im SAP-System
* Überwachung von Materiallieferungen sowie Erstellung von Gutschriften
* Klärung und Umsetzung von Sonderpreis- und Ausnahmebedingungen
* Koordination und Abwicklung von Beratungsaufträgen einschließlich Terminabstimmung
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Groß- und Außenhandelskauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) o.Ä.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur sicheren Kommunikation am Telefon und im internationalen Schriftverkehr
* Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Umfeld eines international tätigen Handelsunternehmens
* Versierter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen sowie praktische Kenntnisse im Arbeiten mit SAP-Systemen
* Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Auffassungsgabe
* Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit interkulturellem Verständnis
* Starke Kunden- und Serviceorientierung, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Hilfsbereitschaft
Das erwartet Sie
* Teil einer international tätigen Organisation werden und aktiv zur Unternehmensentwicklung beitragen
* Möglichkeit, Ideen und Initiative in einer offenen Unternehmenskultur einzubringen
* Abwechslungsreiche Aufgaben, attraktive Bezahlung und geregelte Arbeitszeiten
* Angenehmes Betriebsklima und moderne Arbeitsplätze mit hochwertigem technischen Equipment
* Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Mindeststandard hinaus
* Unternehmensbonus bei Erreichung der Umsatzziele im Verwaltungsbereich
* Bonuspläne im Vertriebsbereich
* 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Gleittage
* 5 Tage bezahlte Freistellung bei Kinderkrankheit
* Brückentagsregelung
* Strukturierte Einarbeitung mit maßgeschneiderten Onboarding-Plänen
* Internationales Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Spannende Aufgaben und Projekte in einem wachstumsorientierten Unternehmen
* Gestaltungsspielraum und ein unterstützendes Team
* Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladestation
* Firmenevents zur Förderung des Teamgeistes
* Kostenfreies Obst und Getränke (kalt und warm)
* Mitarbeiterküchen zur Verfügung
* Meditativer Garten mit Teich zur Erholung
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