Sie lieben den direkten Draht zu Kunden, behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und möchten in einem innovativen Unternehmen durchstarten?
Als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in unserem Kundenunternehmen im Großraum Ulm betreuen Sie Kunden, koordinieren Aufträge und sorgen dafür, dass Projekte reibungslos umgesetzt werden – eigenverantwortlich, strukturiert und immer mit Blick für Lösungen.
Die Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
1. Mitarbeit in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmen
2. Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Firmenfitness und Bike-Leasing
3. Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
4. flexibles Arbeiten
5. Entwicklungs und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
6. Auftragsannahme und -abwicklung inklusive Terminüberwachung und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
7. Ganzheitliche Betreuung eines definierten Kundenstamms in enger Zusammenarbeit mit Fachberatern und Verkaufsbüros
8. Pflege von Kunden- und Objektstammdaten sowie Anlage von Konditionen und Preisen im ERP-System
9. Bearbeitung von Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
10. Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse innerhalb des Customer-Service-Teams
11. Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Ihr Profil
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
13. Erfahrung im Kundenservice bzw. in vergleichbaren Aufgabenbereichen
14. Sichere Kenntnisse in SAP und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
15. Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität auch in anspruchsvollen Situationen
16. Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfährigkeit