Bewährte Fachleute im Bereich technischer Support stellen wir bei uns ein.
Aufgaben:
* Kompexite Anfragen und technische Supporttickets bearbeiten
* Fehleranalyse und Fehlerbehebung in Bereichen wie Agent-Installation, SIEM-Integration, Vulnerability Management und Netzwerk-Monitoring
* Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durchführen
* Enginsight-Produkte installieren, konfigurieren und optimieren
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Second Level Support, idealerweise in IT-Sicherheit, Monitoring oder Systemmanagement
* Tiefgehende Erfahrung in Linux (Debian)
* Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik, Windows-Server-Administration und IT-Sicherheitslösungen
Vorteile:
* Tiefgehende Einbindung in die Produktentwicklung
* Spürbarer Einfluss auf die Sicherheit unserer Kunden