Wir sind Ihr Traumjobfinder!
*** Die Personenbezeichnungen in dieser Stellenanzeige schließt alle Geschlechter mit ein. ***
Unternehmensvorstellung
Unser Kunde ist ein Carsharing-Unternehmen, das seit vielen Jahren für nachhaltige, flexible und gemeinschaftlich genutzte Mobilität in zahlreichen deutschen Städten steht. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht das Team eine Sachbearbeiterin Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Std./Woche) und Direktvermittlung .
Unser Kunde bietet Ihnen
* 30 Tage Urlaub
* 13. Gehalt
* Deutschlandticket
* Kostenfreie Car Sharing Angebote und 35% Rabatt auf private Fahrten
* Zuschuss zum Mittagessen in der üstra-Kantine
* 50,- € Sachkostenzuschuss in Form einer Edenred-Karte und zusätzlich 60,- € im Geburtstagsmonat
* Vermögenswirksame Leistung
* bAV als Direktversicherung mit 20% AG-Zuschuss
* Jobrad (50% AG-Zuschuss zur Rate bis zu einem Fahrrad Wert von 2.500,- €)
* Kaffee, Snacks und Obst
* Regelmäßige Teamevents (Sommerfest und Weihnachtsfeier)
Ihre Aufgaben
* Persönliche Beratung von Kunden am Schalter sowie telefonische Betreuung
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
* Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen der monatlichen Abrechnung
* Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten in der Kundendatei sowie in der Fuhrparkverwaltungssoftware
* Gelegentliche Beratung am Infostand bei Veranstaltungen
Ihr Profil
* Kaufmännisch ausgebildet, z.B. als Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskauffrau, Speditionskaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2C Bereich