Techniker für Kundensupport gesucht
Sato-Europe ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID Lösungen. Unsere Technologien verbinden Menschen, Waren und Informationen.
Aufgaben im Kundencontakt
Wir suchen nach einem technischen Unterstützer, um unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen. Das umfasst die Bearbeitung von Kundeneinträgen, die Abwicklung von Problemen sowie das Coaching von Benutzern im Umgang mit unseren Systemen.
Einige zentrale Aufgaben
* Bearbeitung von Kundeneinträgen und deren schnellstmögliche Beantwortung
* Mitwirkung bei der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse
* Unterstützung bei der Schulung von Kollegen und Kunden
Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium in einem Bereich wie Informatik oder Ingenieurwesen
* Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position
* Sehr gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Netzwerktechnologie
Coaching und Schulung
Wir bieten eine intensive Ausbildung an, um dich auf deine neue Rolle vorzubereiten. Du wirst erfahrenen Kollegen zur Seite stehen und selbst weiterentwickeln können.
Unser Unternehmen bietet auch die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und deine Fähigkeiten auszubauen.
Wir suchen nach einer Person, die sich mit großem Engagement und Enthusiasmus in ihre Arbeit stellt.