Ihre Aufgaben:
* Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kollegen den persönlichen Kundenkontakt rund um das Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung
* Außerdem bist Du Ansprechpartner für den Außendienst und hilfst, wenn dieser mal nicht weiterkommt
* Dabei trägst du besonders dafür Sorge, dass alle Anfragen zeitnah und höflich beantwortet werden
* Du planst und bearbeitest Deine täglichen Aufgaben selbständig und achtest dabei stets auf ein effizientes Vorgehen
* Im direkten Kundenkontakt meisterst du teils schwierige Gesprächssituationen und triffst eigenverantwortlich lösungsorientierte Entscheidungen über Zahlungsvereinbarungen
* Dabei hast du immer den Servicegedanken aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im Blick
* Du unterstützt bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen
Ihre Qualifikationen:
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung als Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellter
* Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung von offenen Posten
* Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP mit und nutzt das System sicher im Arbeitsalltag, außerdem gehst du routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um
* Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick
* Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern runden dein Profil ab
Ihre Vorteile:
* 38-Stunden-Woche angelehnt an den Tarifvertrag der Energieversorgungsunternehmen
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
* Sehr modernes Bürogebäude im Herzen von Augsburg
* Ausgezeichnete Unternehmenskultur