Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice internationaler Fernverkehr am Standort Osnabrück. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST – dem Marktführer in der Tiefkühllogistik – und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.
Deine Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
* Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
* Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
* Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
* Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
* Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
* Ein engagiertes Team, ein familiäres Betriebsklima und interessante Entwicklungsperspektiven
* Intensive Einarbeitung
* Arbeitszeitkonto/ Überstundenregelung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee)
* Bike-Leasing
* Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern
* Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung
Kontakt
NORDFROST GmbH & Co. KG
Marjana Harms
Nordfrost-Ring 1
26419 Schortens