ÜBER UNS: Die Stadtwerke Saarbrücken Netz AG – Ihre Zukunft in der Energieversorgung Als innovativer Netzbetreiber für Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser versorgen wir Saarbrücken mit hochwertigem Trinkwasser aus eigenen Wasserwerken und gestalten die Energiezukunft der Region aktiv mit. Mit Sitz in Saarbrücken bieten wir spannende Perspektiven in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld. IHR KONTAKT Frau Aline Perna Stadtwerke Saarbrücken Netz AG Heuduckstraße 36 66117 Saarbrücken Telefon: 0681 587-0 INTERESSIERT? Bereit für neue Herausforderungen? Dann bewerben Sie sich bis zum 02.11.2025 – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Wir verfügen über einen Frauenförderplan und begrüßen Bewerbungen von Frauen ausdrücklich. Jetzt bewerbenWerden Sie Teil unseres Teams: Sachbearbeit. Netzkundenservice, Beschwerdemanag. u. Baustelleninform. (m/w/d) als Elternzeitvertr. Für den Fachbereich Netzvertrieb/Arbeitsvorbereitung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Elternzeitvertretung, befristet für zwei Jahre, ein Sachbearbeiter (m/w/d) gesucht. Saarbrücken Vollzeit Darauf können Sie sich freuen: Tarifliche Vergütung, EG 7 TV-VFlexible Arbeitszeiten (zwischen 06.00 - 19.00 Uhr)Mobiles ArbeitenBetriebliches Gesundheitsmanagement / Betriebssportgruppen / FitnessraumKonzernkantine (Frühstücksservice/Mittagstisch) Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)Kostenlose ParkplätzeNeues, modernes BürogebäudeGütesiegel "Familienfreundliches Unternehmen"Systematisches Onboarding für einen guten Start in unserem UnternehmenFort- und WeiterbildungsmöglichkeitenAbwechslungsreiche FirmeneventsCorporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern)Kostenlose UnfallversicherungJobticket/FahrradleasingAttraktive Möglichkeiten durch die ZVK für Ihr Alter vorzusorgen Ihre Rolle bei uns: Netzkundenservice/Inbetriebsetzung von Kundenanlagen: Aufbau von Kundenanlagen im SAP IS-U unter Berücksichtigung verschiedener Tarife für Strom, Gas, Wasser und FernwärmeAnlegen von Aufträgen/Meldungen zur Inbetriebnahme und Zählersetzung Abrechnung von Inbetriebsetzungen von Zählern Klärung von Zählerverwechslungen mit Hausbesitzern, Installateuren, Hausverwaltungen usw. Beschwerdemanagement: Entgegennahme von Beschwerden per Telefon, Fax, Post, E- Mail, Kundenportale oder aus FachabteilungenDetaillierte Aufnahme der Beschwerden, Vervollständigung der zur Bearbeitung notwendigen Angaben und Informationen durch entsprechende Recherche und Sammlung von Hintergrundinformationen. Erstellen eines BeschwerdebogensSelbständige Erstellung von Schlussantworten an den Beschwerdeführer (m/w/d) Baustelleninformationen: Erstellen von Baustellenmeldungen zur Veröffentlichung Zentraler Ansprechpartner für die Erteilung von Auskünften und Beantwortung von Kundenanfragen zu Baustellen Weitere Tätigkeiten: Bei Bedarf Mitarbeit im Telefonservice der diversen Servicerufnummern des FachbereichsBereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen des Fachbereichs zu unterstützenDas bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung Kenntnisse im Bereich von Versorgungsnetzen wünschenswert Kenntnisse in den SAP-Modulen IS-U und/oder PM wünschenswert Technisches Verständnis im Zusammenhang Ihrer AufgabenstellungSicheres Auftreten im Umgang mit schwierigen KundenSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-AnwendungenSchnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit sowie engagierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise