SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d)
Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht. Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) am Standort Erlangen .
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying.
* Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen.
* Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen.
* Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation.
* Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
* Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport ist erforderlich.
* Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau.
* Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung.
Benefits
* Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld.
* Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen.
* Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes.
Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.