SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie rundumjobglücklich macht. Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) am Standort Erlangen. Ihre Aufgaben Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying. Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen. Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen. Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation. Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen. Ihr Profil Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport ist erforderlich. Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau. Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung. Benefits Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld. Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen. Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes. Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser RundumITEngineering Team passen.