Stellenbeschreibung
Einleitung Du hast erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und sprichst sicher Englisch? Du wünschst dir einen sicheren Arbeitgeber mit gut strukturierten Prozessen und einer harmonischen Unternehmenskultur im internationalen Umfeld ? Join Sonova. Create sense! Wir bei Sonova sind weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen rund um das Thema Hören. Mit unserem neuen Logistikzentrum in Erfurt vereinen wir schlanke Logistik mit unserer Leidenschaft, das Leben von Millionen von Menschen zu verändern. Trag auch Du mit Deiner Arbeit dazu bei und unterstütze uns jetzt in der Kundenbetreuung. Aufgaben Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Lieferungen, Reklamationen o.Ä. auf Deutsch und Englisch. Du erstellst und bereitest regelmäßige Reports auf. Du koordinierst die interne Auftragsklärung zu Kundenanfragen Du dokumentierst die Kundenkontakte im SAP Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Du hast erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ( z.B. Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationsbearbeitung). Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch (sichere Englischkenntnisse erforderlich). Weitere Sprachkenntnisse sind gern gesehen. Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel. Benefits Persönliches Mentoring ab Tag 1 und sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Attraktives Vergütungspaket, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Zuschläge bei Überstunden Fitness dank bezuschusster Hansefit-Mitgliedschaft (Nutzung der deutschlandweiten Fitnessstudios) Erfüllende Aufgabe mit Entfaltungsmöglichkeit: Gestalte unsere Prozesse und die Unternehmensentwicklung aktiv mit, bringe Ideen und Dein Wissen ein. Unser familiäres Team: unterstützendes Miteinander und DU-Kultur, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeiern, immer offene Ohren für Deine Wünsche und Anmerkungen dank regelmäßigen Feedbackgesprächen und Umfragen Eine zukunftssichere Perspektive: Mit ca. 18.100 Mitarbeitern gehören wir international zu den führenden Herstellern von Hightech Hör- & Funksystemen. Am Standort in Mittelthüringen wollen wir in der Zukunft noch stärker wachsen und bieten dir daher eine langfristige Perspektive. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und Übernahme der Kosten für Arbeitsplatzbrillen, kostenlose Parkplätze Unser Wohlfühlpaket: Kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Zuschuss zum hausinternen Mittagsangebot, frisches Obst, Tischkicker im Pausenraum Zahlreiche Zusatzleistungen: Jobbike, Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie, uvm. Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt nach Dir? Dann melde Dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite. Wir freuen uns, von Dir zu hören! Bitte beachten: Anfallende Reisekosten im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs werden nicht von uns übernommen.