Das Unternehmen
Unser Mandant ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Hebe- und Liefersysteme mit einem klaren Fokus auf essenzielle Industrien wie Bau, Verteidigung, Recycling, Forstwirtschaft, Infrastruktur und Last-Mile-Logistik. Das Unternehmen steht für marktführende Innovation, operative Exzellenz und hohe Kundenorientierung – getragen durch ein globales Service- und Vertriebsnetz mit über 3.000 Standorten in 100 Ländern.
Um die Serviceoffensive im deutschsprachigen Raum auszubauen und gleichzeitig die operative Exzellenz der bestehenden Serviceeinheiten zu steigern, suchen wir Sie als Operations Manager (m/w/d). In dieser Funktion verantworten Sie die operative Führung von fünf regionalen Servicezentren sowie des Installationshubs mit insgesamt 80 Mitarbeitenden.
Sie suchen Verantwortung, möchten Bewegen und das Servicegeschäft mit Leidenschaft weiterentwickeln? Dann finden Sie hier eine unternehmerisch geprägte Führungsaufgabe mit Perspektive und wir sollten wir uns auf jeden Fall unterhalten.
HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ( ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Aufgaben
* Führung und Weiterentwicklung der Werkstattleiter sowie der Service- und Montageteams
* Sicherstellung effizienter Abläufe, Ressourcenplanung und Kostenkontrolle
* Verantwortung für Budget, P&L und Zielerreichung in Installation & Wartung
* Implementierung von Lean-/Six Sigma-Initiativen zur Effizienzsteigerung
* Aktive Kundenbetreuung sowie Unterstützung bei Angebotserstellung und -verhandlung
* Umsetzung der Customer Activation-Strategie gemeinsam mit Vertrieb & Partnernetzwerk
* Zusammenarbeit mit zentralen Schnittstellen (Technik, Sales, Marketing, Support)
Profil
* Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Studium
* Mehrjährige Führungs- und Ergebnisverantwortung im technischen Servicegeschäft
* Erfahrung in Werkstattsteuerung, Installation oder Aftersales-Umgebungen
* Fundierte Kenntnisse in Kosten-, Kapazitäts- und Ressourcensteuerung
* Starkes unternehmerisches Denken und klare Ergebnis-/Umsetzungsorientierung
* Kommunikationsstark, teamorientiert, durchsetzungsfähig, strukturiert und belastbar
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Vorteile
* Markenstärke & Marktposition: Arbeiten für den unangefochtenen Branchenführer in nahezu allen Segmenten – mit hoher Kundenbindung und starker Sichtbarkeit im Markt
* Gestaltungsfreiheit & Verantwortung: Breites Mandat mit direktem Einfluss auf Prozesse, Strukturen und Ergebnis – operativ wie strategisch
* Dynamisches Umfeld: Kombination aus mittelständischer Agilität, internationaler Reichweite und wachstumsorientierter Transformation
* Innovative Technologien: Zugang zu marktprägenden Lösungen im Bereich elektrischer Hebesysteme, digital vernetzter Geräte und nachhaltiger Servicekonzepte
* Zukunftsorientiertes Geschäftsmodell: Nachhaltige, servicezentrierte Strategie mit starkem Aftermarket-Potenzial und datengetriebener Entwicklung