LÖWE ENERGIE V GmbH – Energieberatung mit Zukunft.
Als dynamisch wachsendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Vermittlung von Energielieferverträgen bieten wir mittelständischen B2B-Kunden Zugang zu über 130 Beschaffungsmodellen führender Versorger. Unser Ziel: die Energiekosten unserer Kunden nachhaltig und deutlich zu reduzieren.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv mit, wie Unternehmen ihre Energiekosten strategisch steuern – mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und einem starken Team an Ihrer Seite.
Am Standort Heidelberg suchen wir für unseren Vertrieb einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Partnermanagement Energiewirtschaft
After Sales / Kundenservice
Ihre Aufgaben – vielseitig, verantwortungsvoll, nah am Kunden:
* Koordination und lösungsorientierte Klärung anspruchsvoller Sachverhalte zwischen Kunden, Vertriebspartnern und Energieversorgern (z. B. Abrechnungen, Vertragsdaten, energiewirtschaftliche Sachverhalte)
* Anforderung, Prüfung und Pflege energiewirtschaftlicher Daten wie z. B. Lastgänge und Marktlokationen (MaLo)
* Bearbeitung offener Posten sowie Nachverfolgung von Zahlungsdifferenzen und Reklamationen
* Erstellung und Pflege von Vertriebspartnerverträgen sowie strukturierte Verwaltung von Partnerdaten
* Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, bei Bedarf in Abstimmung mit externen Rechtsberatern
* Zentrale Ansprechperson über unsere Hotline – verbindlich, lösungsorientiert, zuverlässig
* Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und bei bereichsübergreifenden Themen
Ihr Profil – strukturiert, kommunikativ, lösungsorientiert:
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
* Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen (z. B. Strom, Gas, MaLo, Abrechnung)
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen
* Sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
* Klare und verbindliche Kommunikation sowie serviceorientiertes Auftreten
* Eigenverantwortlich, belastbar und teamorientiert
Ihre Perspektive – mehr als nur ein Job:
* Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
* Attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
* Verantwortungsvolle Aufgaben mit klaren Prozessen und verlässlichen Strukturen
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Interessiert?
Dann schicken Sie bitte Ihre digitale Bewerbung an die von uns
beauftragte Personalberatung Personal-Plus:
Kontakt
Personal Plus
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Ulrike Schmatz
Anthoniweg 1
34131 Kassel
+49 561 5743302
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www.personal-plus.de