Das ist POCO:Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte.Der POCO-Kundendienst ist dabei die zentrale Abteilung, in der die Kontakte unterschiedlicher Bereiche (Verbindung zum Kunden, zum Markt, zu externen Dienstleistern, zu Lieferanten und fast allen anderen Abteilungen) zusammentreffen.Sachbearbeiter Zentraler Kundendienst Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)Das bieten wir Ihnen:Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären ArbeitsumfeldEine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen FeedbackgesprächenPlanungssicherheit durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus mit geregelter WochenendplanungWork-Life-Balance durch 5-Tage-Woche bei wöchentlich rollierenden Arbeitszeiten von Montag bis SamstagKostenlose ParkmöglichkeitenSonderurlaub für besondere AnlässeAttraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike LeasingDas sind Ihre Aufgaben:Fachkundige und fallabschließende Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen über unser Ticketsystem Zendesk (per E-Mail und Telefon), Schwerpunkt Reklamationserfassung und KundenkommunikationBearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem AS400Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und MärktenEigenständige Erarbeitung kundenorientierter Lösungen innerhalb der UnternehmensrichtlinienKEIN OutboundDas sollten Sie mitbringen:Idealerweise Erfahrung im Kundendienst, kaufmännischen Bereich oder auch als Berufseinsteiger (m/w/d) nach erfolgreich abgeschlossener AusbildungFreude am Kontakt und in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und KollegenEine gewissenhafte, zuverlässige und schnelle Arbeitsweise sowie hohe BelastbarkeitGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSie wollen mehr über Ihre Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite unter Martin TreptowTel.: POCO Einrichtungsmärkte GmbHIndustriestraße 3959192 BergkamenPOCO leistet einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen daher Online-Bewerbungen und senden schriftliche Unterlagen nicht zurück.