Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ Mechatroniker für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und werde Teil unserer Mission, die Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments zu reparieren. Diese Abteilung ist verantwortlich für die Qualität unseres Autohero-Bestands. Als Teil von Autohero, dem innovativen Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind wir stolz darauf, Teil der AUTO1 Group zu sein – Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
* Übernimm die Verantwortung für die technische Prüfung von Reklamationen, führe Fehlerdiagnosen durch und ermittele den Reparaturbedarf.
* Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch.
* Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Lackierereien, Karosseriebau).
* Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher.
* Informiere die Kunden über den Stand ihrer Reklamationen, die Reparaturfortschritte und mögliche Lösungsvorschläge.
* Erfasse und dokumentiere alle Reklamationsfälle, Bestellungen und Reparaturabläufe in unserer Software.
* Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards.
Qualifikationen
* Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich.
* Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der Fehlerdiagnose von Fahrzeugen.
* Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen.
* Gute organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Koordination von Reparaturen und externen Dienstleistern.
* Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
* Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Zusätzliche Informationen
* 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
* Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
* Es erwarten dich neue, moderne Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung.
* 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
* Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen gesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
* Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!
Erfüllst du nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.