Führungskräfte für Kundenservice
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Wir suchen erfahrene Führungskräfte, die sich auf den Kundenservice spezialisiert haben. Als zukünftiger Filialdirektor oder Filialleiter werden Sie verantwortlich für das Gesamtmanagement Ihres Teams und müssen sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind.
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* Verantwortungsbereich:
o Kundenservice und -beratung
o Teamleitung und -entwicklung
o Kooperation mit anderen Abteilungen
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Auflistung der Voraussetzungen:
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* Gesamtverantwortung für Ihre Kundinnen und Kunden sowie den Erfolg Ihres Filialteams
* Umsetzung der vertrieblichen Ziele innerhalb Ihres Zuständigkeitsbereichs
* Beratung und aktiver Vertrieb unseres funktionsbezogenen Produkt- und Dienstleistungsportfolios
* Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung
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Vorausgesetzte Qualifikationen:
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* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung (z.B. als Bankkauffrau/Bankkaufmann) und darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-Studium oder vergleichbares Studium)
* Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der gehobenen Kundenberatung
* Fortbildungen in den Bereichen Personalführung, Privatkundenberatung und -betreuung und Kreditqualifikationen
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Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit:
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* Stark ausgeprägte Vertriebsorientierung mit dem Ziel, positive Kundenerlebnisse zu schaffen
* Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
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Weitere Informationen:
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* Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie