Mit mehr als 5.600 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,7 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich technischer Kundendienst am Standort Ober-Ramstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Techniker* Technischer Kundendienst Bautenschutz im Innendienst Das erwartet dich: Du bist hauptverantwortlich für den technischen Kundendienst im Geschäftsfeld Bautenschutz. Du bearbeitest und bewertest proaktiv und eigenverantwortlich technische Beanstandungen. Du erarbeitest konstruktive Sanierungs- und Instandsetzungskonzepte. Du kommunizierst schriftlich und mündlich mit Kunden. Du arbeitest kollegial mit dem Außendienst im Profi-Vertrieb zusammen. Du bist Inputgeber für Verbesserungen und Handlungsempfehlungen zu Produkt- und Systemempfehlungen. Du stimmst dich eng ab und tauscht Informationen mit den angrenzenden Fachabteilungen aus. Das bringst du mit: Du hast ein abgeschlossenes bautechnisches oder chemisches Studium. (z.B. Bauingenieurwesen, Materialwissenschaft, Chemieingenieurwesen oder Architektur) oder eine erfolgreich abgeschlossene handwerkliche Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum Meister oder Techniker (z.B. als Malermeister oder Stuckateurmeister) Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Maler-/Stuckateurhandwerk, Bautenschutz, Industrie-Bodenbeschichtung und Betoninstandsetzung. Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Du besitzt hohe Entscheidungskompetenz und die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten. Du zeichnest dich durch Überzeugungs- und Teamfähigkeit sowie ein gutes schriftliches Kommunikationsvermögen aus. Du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um. Du bist bereit zu gelegentlichen und in der Regel planbaren Dienstreisen innerhalb Deutschlands (max. 20%), um Reklamationen vor Ort sachverständig aufzunehmen, zu dokumentieren und zu klären. We are looking forward to your online application!