[Zwei Frauen und ein Mann sitzen im Büro und unterhalten sich] [Zwei Frauen und ein Mann sitzen im Büro und unterhalten sich]
Product Owner CRM im Teilportfolio Geschäftskunden (m/w/d)
DKB AG
Standort: Berlin, Berlin, Berlin
unbefristet
Teilzeit/Vollzeit
ab sofort
Deine Aufgaben
* Du übernimmst die end-to-end- Prodktverantwortung für das CRM auf Basis von Salesforce
* Du bist Owner:in des Backlogs: Du priorisierst Outcome-orientiert, steuerst Abhängigkeiten und sorgst für den maximalen Product-Outcome (KPI-basiert) je Inkrement
* Du führst Discovery & Delivery E2E: Problemverständnis, Hypothesen-Validierung (User/Stakeholder), Umsetzung, Rollout sowie Erfolgsmessung
* Du übersetz fachliche und regulatorische Anforderungen in Epics/Features/User Stories und bereitest Refinements vor
* Du verantwortest die Weiterentwicklung der CRM-Porzesse (z. B. Lead-, Opportunity-, Aktivitäts-, Service-, und Kampagnenprozesse) und treibst Automatisierung, sowie Standardisierung voran
* Du definierst und etablierst ein datengetriebenes Produkt-Controlling (z. B. Conversion, Automatisierungsgrad) und leitest Maßnahmen ab
* Du arbeitest eng mit anderen Teams, Architektur, Data und Compliance/DSGVO zusammen und stellst eine nachhaltige Governance sicher (z. B. Rollen/Rechte, DSGVO-Standards)
* Du planst und koordinierst Releases, Go-Lives und Enablement (z.B. Kommunikation, Trainings), damit neue Funktionen in der Organisation wirksam werden
* Du steuerst interne/externe Ressourcen und unterstützt bei Budgetsteuerung rund um die Salesforce-Plattform
Dein Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschats-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
* Du hast mehrjährige Erfahrung als Product Owner / Business Analyst in einem agilen Umfeld - idealerweise mit CRM- oder Plattformprodukten
* Du bringst ein gutes Verständnis für die Salesforce-Ökosysteme mit (Zertifizierung sind ein Plus, aber kein Muss)
* Du arbeitest sicher Value-driven: Priorisierungen nach Nutzen, Hypothesen, Outcome-Messung über KPIs/ OKRs
* Du kannst komplexe Anforderungen strukturieren und in lieferfähige Inkremente herunterbrechen (Story Writing, Akzeptanzkriterien, DoR/DoD)
* Du bist stark im Stakeholder-Management: Du moderierst Zielkonflikte, schaffst Alignment und triffst transparente Entscheidungen
* Du denkst nutzerzentriert und hast ein ausgeprägtes Discovery-Mindset (Bedarfe verstehen, Feedback einholen, iterativ verbessern)
* Du bringst idealerweise Erfahrung aus einem regulierten Umfeld (Bank/Finance) oder mit hohen Datenschutz-/Compliance-Anforderungen (FinTech natürlich wünschenswert, aber kein muss) mit
* Arbeitstools wie JIRA, Confluence, Miro, Figma und GitLab gehören zu deinem beruflichen Alltag
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits und mehr
* [Gehalt]
Attraktive Vergütung
(tariflich oder
außertariflich)
* [FlexWork]
Flexibles und mobiles
Arbeiten – temporär auch
im EU-Ausland
* [Jobticket]
Du hast die Wahl:
Benefits Pass, Jobticket
oder Jobrad
* [Technik]
Moderne Technik-
ausstattung und Tool
Stack
* [Studentenhut]
Individuelle Qualifi-
zierungsmöglichkeiten
* [Austausch]
Duz-Kultur und kein
Dresscode
* [Kommunikation]
Externe
Mitarbeitenden-
beratung
* [Gesundheit]
Angebote zum
Gesundbleiben
* [Weitere Extras]
Weitere Extras wie z.B.
betriebliche Altersvorsorge
und Versicherungsschutz
[Person vor einem Laptop im Gespräch mit einer weiteren Person][Person vor einem Laptop im Gespräch mit einer weiteren Person]
Immer für dich ansprechbar
Thomas Schaar
Chapter Lead
thomas.schaar@dkb.de
Deutsche Kreditbank AG
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