Die mgo Zustell- und Service GmbH koordiniert die Zustellung regionaler Tageszeitungen, Anzeigenblätter, überregionaler Zeitungen sowie Briefsendungen und ist in diesem Zusammenhang auch im Geschäftsfeld Transport- und Kurierdienstleistungen tätig. Außerdem übernimmt sie Personaldienstleistungen für das Druckzentrum Oberfranken im Bereich Weiterverarbeitung. Die mgo Zustell- und Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Mediengruppe Oberfranken. Diese bietet mit mehr als 50 Einzelmarken ein crossmediales, nutzenorientiertes Angebot für Geschäfts- und Privatkunden. Aufgaben Für unseren Bereich Qualitätsmanagement suchen wir in Teilzeit mit 20 Stunden/Woche eine engagierte Unterstützung. Sie übernehmen folgende Aufgaben: Bearbeitung der vorliegenden Reklamationen von Zeitungsabonnent*innen sowie Briefempfänger*innen Kommunikation mit den beteiligten Bereichen bei Auffälligkeiten in der Zustellung Auswertung und Präsentation von Reklamationsstatistiken sowie turnusmäßigen Übersichten Pflege der Logistikdaten in SAP sowie in weiteren Anwendungssystemen Fähigkeiten & Kenntnisse abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement sehr gute Office-Kenntnisse sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue digitale Tools ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit Wir bieten Eine vielseitige und spannende Stelle mit Entwicklungspotenzial und Gestaltungsspielraum in einem technisch top ausgestatteten Umfeld Eine wertschätzende Führungskultur, die auf Offenheit, Transparenz und individuelle Weiterentwicklung setzt Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team, das gemeinsam Erfolge feiert und innovative Ideen fördert Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Mobile- bzw. Home-Office, für eine ausgewogene Work-Life-Balance Attraktive betriebliche Altersvorsorge, die langfristige Sicherheit ermöglicht i-gb-Karte (Initiative Gesunder Betrieb): Kostenbeteiligung für verschiedene Gesundheitsangebote wie Fitnessstudios, Thermen, Physiotherapeuten uvm., um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen zu fördern Teilnahme am JobRad-Programm, das die nachhaltige und gesunde Fortbewegung durch Fahrradleasing unterstützt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung. Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis: Wir suchen männliche, weibliche oder diverse Menschen, die unser Unternehmen bereichern möchten. In der mgo ist deshalb das Gender-Sternchen mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Dennoch haben wir uns dazu entschieden, bei unseren Online-Stellenanzeigen darauf zu verzichten, damit unsere Jobangebote im Internet besser gefunden werden.