Wir sind die mit den Schaltern. Aber auch so viel mehr. Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen ist uns Innovation genauso wichtig wie Menschlichkeit. Wir hören zu, denken voraus und übernehmen Verantwortung, um für unsere Kunden/-innen die beste Lösung zu finden.Niclas schaut hinter die Fassade, damit die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine reibungslos läuft.Und was treibt dich an? Werde Teil unseres Teams. Wir suchen dich alsElektrotechniker/-in (m/w/x) 2nd Level Help Desk Als Teil unseres 2nd Level Help Desk bist du die Anlaufstelle für alle technischen Fragen rund um KNX, Gebäudeautomation und Türkommunikation. Du unterstützt unsere Kund*innen mit deinem Fachwissen und findest Lösungen, wo andere nicht mehr weiterkommen.Deine Aufgaben:Technische Beratung (telefonisch & schriftlich) in deutscher und englischer SpracheStörungsdiagnose und ‑behebung bei KNX‑, Netzwerk‑ und Gebäudeautomations-systemenErstellung von Projektierungen und technischen ZeichnungenUnterstützung bei Automatisierungsprojekten mit Gira HomeServer & Gira X1Enge Zusammenarbeit mit unseren wichtigsten Zielgruppen:- Gira-Systemintegratoren/Vertriebs- ingenieuren- Elektrohandwerk, Fachplanern, GroßhandelAbgeschlossene Ausbildung im ElektrohandwerkStudium der Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation (Techniker/Meister)Fundierte Kenntnisse in der Gebäudeautomation - insbesondere:- KNX inkl. ETS‑Programmierung- DALI‑Beleuchtungssteuerung- Gira HomeServer / Gira X1Wissen rund um IP‑basierte Netzwerke & EthernetSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (B2)Freude an technischer Beratung, Problemlösung und direktem KundenkontaktFlexibles & mobiles Arbeiten(auch zeitweise aus dem EU-Ausland)Ortsunabhängige kostengünstige FitnessangeboteZukunftsakademie zur persönlichen WeiterentwicklungFahrradleasingKita als BetriebskindergartenFahrtkostenzuschussBistro mit frischen und regionalen ProduktenJBRP1_DE