Ihre Aufgaben
* Eigenverantwortliche Abwicklung von Anschlussprozessen im Bereich Energieversorgung für private Haushalte sowie gewerbliche Kunden – von der Anfrage bis zur Antragsstellung
* Aufbereitung und Pflege technischer Dokumente, darunter Prüfunterlagen, technische Spezifikationen und Zählerkonzepte – in enger Abstimmung mit Technik, Partnern und Behörden
* Koordination von Inbetriebnahmen und Geräteaustauschen, inklusive Einsatzplanung der Serviceteams und Steuerung der Abläufe vor Ort
* Schnittstellenkommunikation mit Energieanbietern, Kundinnen und Kunden sowie internen Fachabteilungen, um einen störungsfreien Ablauf sicherzustellen
* Bearbeitung von Rückfragen und Anliegen innerhalb definierter Service-Level – inklusive lückenloser Protokollierung in den entsprechenden Systemen
* Pflege zentraler Datenregister und Erstellung technischer Nachweise, wie Inbetriebnahmeprotokolle, Unternehmererklärungen und Abwicklung von Zählerrückläufern
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation – auch Personen mit technischem Hintergrund und ausgeprägter organisatorischer Stärke sind willkommen
* Erste praktische Erfahrung im administrativen Umfeld oder in der Kundenbetreuung ist hilfreich, aber nicht zwingend – motivierte Quereinsteiger mit Lernwillen haben ebenfalls eine Chance
* Routinierter Umgang mit gängigen Büroanwendungen (z.B. Word, Excel, Outlook) wird vorausgesetzt
* Hohe Genauigkeit und ein systematischer Arbeitsstil, verbunden mit einem ausgeprägten Servicegedanken
* Sicher in der Anwendung und Interpretation technischer Dokumente wie Produktspezifikationen, Messkonzepte oder Konformitätsnachweise
Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Abläufe und Inhalte einzuarbeiten
* Solide IT-Kenntnisse; Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools wie z.B. HubSpot ist von Vorteil
* Verlässlichkeit, Teamorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
* Aufgaben werden mit Sorgfalt, termingerecht und nachvollziehbar bearbeitet