Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden inkl. Auftragsterminierung über unser ERP-System, Verfolgung, Email-Beantwortung und Dokumentierung Bearbeitung der Aufträge aus dem Netzportal Planung, Terminierung und Koordinierung von Zählerwechsel im gesamten Netzgebiet Systemseitige Umsetzung von Zählerwechseln, Zählereinbauten, Zählerausbauten usw. im ERP-System (kVASy) mit den dazugehörigen Marktkommunikation- und Wechselprozessen im Messwesen (WiM) Du gehst mit uns den Weg zu Intelligenten Stromnetzen und unterstützt uns systemseitig bei der Einführung Intelligenter Messsysteme Du gestaltest aktiv die Einführung neuer Technologien und wirkst bei der Entwicklung und Optimierung neuer Prozesse mit. Dabei bringst du deine Ideen ein und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran, um unsere Abläufe effizienter zu gestalten. Teilnahme am Telefondienst Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, gerne mit fachspezifischen Zusatzqualifikationen Verfügst optimaler Weise bereits über Kenntnisse aus dem Bereich Messstellenbetrieb Im Idealfall hast du Erfahrungen in der Energiewirtschaft und Kenntnisse in der Software SIV-kVASy Du beherrscht den Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen und machst dir arbeitsbegleitende Software-Anwendungen via Smartphone, Tablet und Co. rasch zu eigen Deine verschiedenen Gesprächspartner schätzen deine Fachkompetenz und mögen deine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise Du arbeitest gern eigenverantwortlich mit hohem Qualitätsanspruch im Team Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl