Deine Aufgaben
* Aktiver Sales-Service
* Direkte Ansprechperson unserer Kundschaft
* Telefonische Kundenberatung und -betreuung
* Kundenbetreuung und -beratung über schriftliche Echtzeitkommunikationskanäle (wie z.B. Live-Chat)
* Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Lieferscheinen
* Auftrags- und Versandabwicklung
* Stammdatenpflege unserer Kundschaft
* Unterstützung der Team- und Vertriebsleitung
* Eigenständige Projektabwicklung
* Erstellung von Entscheidungshilfen
* Erstellung von Ablaufdokumentationen
Das wünschen wir uns von dir
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrungen im Bereich der Auftragsabwicklung/Kundenbetreuung
* Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
* Gewissenhafte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
* Hohes Maß an Lernbereitschaft / Offenheit für Neues und unkonventionelles Arbeiten in einem motivierten Team
* Sinn für Kundenbedürfnisse und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot an dich
* Sicherheit & Perspektive: Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden, krisensicheren Unternehmen
* Faire Vergütung: Attraktive, leistungsbezogene Bezahlung plus Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Moderne Arbeitsumgebung: Klimatisiertes Büro, top ausgestatteter Arbeitsplatz und ein angenehmes Betriebsklima
* Nachhaltige Mobilität: Jobrad-Leasing sowie Zuschuss zum Deutschlandticket
* Mitarbeiter-Vorteile: Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen Rabatten und Sonderkonditionen
* Gemeinschaft: Kostenfreie Parkmöglichkeiten, Überstundenausgleich und regelmäßige Team-Events – von Grillabenden auf unserer Dachterrasse bis hin zu gemeinsamen Aktivitäten
Deine Zukunft bei uns
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt als „Sachbearbeiter (w/m/d) für den Innendienst / Kundenservice“. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Die 2009 gegründete TOPREGAL GmbH ist ein dynamisches, internetaffines und familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Filderstadt, nahe Stuttgart. Mit einem zweiten Lager in Wesel, eröffnet im Jahr 2020, garantieren wir schnelle Lieferungen in ganz Europa. Unsere Expansion setzte sich 2021 mit einer Niederlassung in Newport, Wales, fort und wurde 2022 durch eine Produktions- und Logistikstätte in Pasewalk, nahe Berlin, ergänzt. Das Jahr 2023 markierte einen weiteren Meilenstein in unserer Unternehmensgeschichte. Wir haben unsere internationale Präsenz mit der Gründung der Tochtergesellschaft TOPREGAL US Corp. weiter ausgebaut und 2024 wurde ein eigenes großflächiges Lager in Houston, Texas, bezogen, von dem aus der amerikanische Markt beliefert wird.
Als Regalfachhändler und Firmen-/Lagerausstatter überzeugen wir durch kundenorientiertes und innovatives Handeln mit Fokus auf den Onlinehandel. Im Umgang miteinander sind wir offen, fair und unterstützend. Wir sind stolz auf unseren Start-up-Spirit im täglichen Miteinander und unsere flachen Hierarchien. Die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Daher schaffen wir gemeinsam stetig neue kundenorientierte Produkt- und Servicelösungen, die wir binnen kürzester Zeit ausliefern und anbieten können. Zudem liegt uns das Wohlbefinden und die Motivation unserer Mitarbeitenden sehr am Herzen, weshalb wir ein umfangreiches Social Benefits Paket anbieten.