Zukunftsmarkt Elektromobilität mitgestalten!
Mer Germany einer der führenden deutschen Systemdienstleister mit einem skalierbaren, ineinandergreifenden Baukasten-Portfolio für Elektromobilität.
Tätigkeitsbereich
* Du betreust unsere After-Sales Kunden und sorgst für eine durchgehend hohe Zufriedenheit.
* Du entwickelst und setzt After-Sales-Strategien um, um die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.
* Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen schnell, freundlich und lösungsorientiert.
* Du erstellst Angebote und bringst die anschließenden Prozesse ins Rollen.
* Du steuerst und optimierst unsere Serviceprozesse kontinuierlich.
* Du analysierst Kundenfeedback und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – oder ein Studium mit relevantem Hintergrund.
* Du bringst erste Erfahrung im After-Sales-Management, Kundenservice oder Vertrieb mit.
* Du denkst und handelst kunden- sowie serviceorientiert.
* Du bringst ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick mit.
* Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest praktikable Lösungen.
* Du kennst Dich mit CRM-Systemen und MS Office gut aus.
* Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Englischkenntnisse mit.
Wir bieten
* Teil einer Bewegung: Deine Stimme wird gehört, in flachen Hierarchien und mit schnellen Entscheidungswegen. Zusätzlich bietet Mer dir hohes Entwicklungspotenzial und den Austausch mit unseren weiteren europäischen Standorten
* Neues lernen: Intensive Einarbeitung in die Themen Elektromobilität und Strommärkte in einem interdisziplinären Team
* Füreinander: Echte Teamarbeit in offener und kollegialer Unternehmenskultur mit starkem Zusammenhalt
* Zuhause bleiben und den Planeten retten: Egal ob in unseren modernen Büros oder im Home Office, zusammen schaffen wir realistische und ganzheitliche Lösungen, um die Zukunft der Elektromobilität zu gestalten
* Mach’s einfach. Wird gut werden: Bei uns kannst du unterschiedliche Dienstleistungen, Fortbildungen und Freizeitangebote in Anspruch nehmen.