Das Aufgabengebiet:
* Reklamationsbearbeitung und Reparaturabwicklung, u.a. Abwicklung von Kundenretouren und Unterstützung der Außendienst-Kollegen.
* Qualitätsmanagement (u.a. Koordinierte Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen)
* Unterstützung der Leitung des Service-Innendienstes
* Reklamationsauswertungen & Erstellung von Reklamationsauswertungen mittels vorhandener Werkzeuge
Das Anforderungsprofil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung oder Auftragssachbearbeitung
* Wünschenswert wären Grundkenntnisse mechanischer, elektrischer und elektronischer Grundlagen
* Gute Kenntnisse in QS-/QM-relevanten Themen (Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden, etc.)
* Organisationsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache
Das Angebot:
* 30 Tage Urlaub und fünf freie Brückentage/Jahr bei einer 38,75 h-Woche
* Abwechslungsreiche Aufgabe mit langfristiger Perspektive in einem qualitätsorientierten Umfeld eines familiengeführten Unternehmens
* Kollegiales und motiviertes Team, das Zusammenarbeit und Austausch fördert
* Modern ausgestattetes Gebäude mit großzügigen Regenerationsbereichen wie Dachterrasse und Cafeteria
* Hervorragende Infrastruktur: Parkmöglichkeiten, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos sowie gute Anbindung an alle Verkehrsmittel