Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Kunden- und Installateursanfragen rund um Hausanschlüsse und Netzdienstleistungen (z. B. Baustromanschlüsse, Mehrspartenanschlüsse)
* Erstellung und Bearbeitung von Arbeitsaufträgen sowie Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen (Baumappen)
* Anlage und Abwicklung von Instandhaltungsaufträgen inklusive Abrechnung über entsprechende Systeme (z. B. SmartExtranet)
* Pflege und Aktualisierung von Daten in internen IT-Systemen (u. a. SAP)
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
* Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und aktives Stakeholdermanagement
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im elektrotechnischen Umfeld oder Qualifikation als Elektrofachkraft (z. B. gemäß DIN VDE)
* Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft oder im Netzumfeld von Vorteil
* Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Netzbau und -betrieb (MS/NS)
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP und webbasierten Anwendungen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sowie in herausfordernden Gesprächssituationen
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen