Diese Herausforderungen übernimmst du
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
* Durchführung von Fehlerursachenanalysen mit Methoden wie 8D, Ishikawa, 5Why
* Organisation und Moderation von Meetings zu Reklamationsfällen
* Koordination der Maßnahmenumsetzung zwischen relevanten Fachabteilungen
* Dokumentation der Reklamationsbearbeitung in Qualitätsmanagementsystemen wie SAP QM oder CAQ-Systemen
* Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Reklamationsstatistik
* Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartner:innen auf Deutsch und Englisch
* Unterstützung bei Audits im Bereich Reklamationsmanagement
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Das bringst du mit
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
* Erfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Automotive-Umfeld
* Kenntnisse in den Automotive Core Tools wie 8D-Report, Ishikawa-Diagramm, 5Why-Methode
* Anwendungserfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP) oder CAQ-Software
* Erfahrung im Umgang mit nationalen und internationalen Kund:innen sowie Lieferant:innen
* Kenntnisse deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
* Fähigkeit zur strukturierten Analyse komplexer Fehlerbilder
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE53-93024-WI bei Herrn Lukas Stolzenberg. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!