Senior Sachbearbeiter*in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax)
* Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und Exportdokumente
* Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen Kundenwünschen
* Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und Buchhaltung
* Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse
* Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe
Ihr Profil:
Fachlich:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAGE 100), MS Office sowie idealerweise EDI
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich:
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Belastbarkeit und Organisationstalent
Das erwartet Sie bei unserem Kunden
* Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen der Medizintechnik
* Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache
* Attraktive Zusatzleistungen: Essenszuschuss, E-Bike- und E-Auto-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an info@personalhansa.de Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter 089 / 30 90 40 50 Weitere Informationen über uns finden Sie auf