Ihre Aufgaben:
* Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für CSM-IT-Systeme und führen eigenständig Systemschulungen für neue Mitarbeitende durch
* Sie bilden Prozesse externer Partner in den CSM-IT-Systemen ab, inklusive der Pflege von Stammdaten und unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf alle relevanten Systemfunktionen
* Sie bearbeiten Anfragen und finden Lösungen bei funktionalen Problemen der CSM-IT-Systeme. Dabei analysieren und beheben Sie auch komplexe Vorfälle selbstständig - von der Ursachenanalyse bis zur vollständigen Lösung
* Sie definieren neue globale Prozesse innerhalb von CSM aus Sicht der Systemfunktionalitäten und verfassen Anwenderanforderungen (User Requirement Specifications)
* Sie erarbeiten Vorschläge zur Optimierung bereichsübergreifender Arbeitsprozesse mit dem Ziel, Effizienz zu steigern und die Kostenstruktur zu verbessern
* Sie bereiten IT-Schnittstellen zu CSM-IT-Systemen vor und setzen diese um, zudem definieren Sie Systemanforderungen
* Sie recherchieren, erfassen und visualisieren Statistiken und KPIs. Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickeln Sie IT-Lösungen für neue lokale Prozesse und Prozessoptimierungen - von der Idee über das Testen bis zur Implementierung
* Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen des System-Lifecycle-Managements, erstellen Dokumentationen, koordinieren UAT-Freigaben und Systemzugriffsrechte sowie Upgrades und Systemänderungen in Abstimmung mit den zuständigen Fach- und IT-Partnern
* Sie koordinieren die Erstellung und Aktualisierung globaler SOPs, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen im Bereich Clinical Supply Management in Bezug auf die IT-Systeme der Clinical Supply Systems Business Excellence Group
* Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit globalen Nutzern der CSM-IT-Systeme und unterstützen bei komplexen Problemlösungen, CAPA-Maßnahmen, der Bewertung neuer Prozesse sowie bei System-Upgrades und -Änderungen.
Ihre Qualifikationen:
* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium (oder eine vergleichbare Qualifikation), vorzugsweise im Bereich IT oder einem verwandten Fachgebiet, und bringen idealerweise fundierte Berufserfahrung mit - alternativ besitzen Sie einen Masterabschluss mit fundierter Erfahrung
* Sie haben Berufserfahrung in der klinischen Arzneimittelentwicklung oder im GMP/GCP-Umfeld
* Sie verfügen über ein gutes Verständnis für Datenbankstrukturen und -anwendungen sowie fundierte Kenntnisse in SQL
* Sie bringen Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche mit: Clinical Supply Chain (z. B. Clinical Supply Systems), Anwendungsentwicklung mit Python oder IT-Systemsupport
* Sie überzeugen durch ausgeprägte Kundenorientierung und Priorisierungsfähigkeit - sowohl bei zeitkritischen Anfragen als auch bei komplexen Projekten, die Automatisierungen, Reports, neue Prozesse oder Systeme betreffen
* Sie arbeiten lösungsorientiert, denken kreativ über den Tellerrand hinaus und finden innovative Ansätze für anspruchsvolle Problemstellungen.
Ihre Vorteile:
* Mitarbeit in einem internationalen Unternehmen
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen