Das sind wir:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.
Ihre Aufgaben:
Ihr Aufgabenbereich – vielfältig und kundenorientiert:
* Bearbeitung und Erfassung von Zubehörbestellungen
* Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten unter Berücksichtigung vertraglicher Vereinbarungen und Sonderkonditionen mit Krankenkassen
* Prüfung und Ergänzung fehlender Daten, einschließlich der Anforderung von Verordnungsunterlagen bei Patienten und Krankenkassen
* Verfassen von Anschreiben an Patienten unter Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Patientendaten in unseren Systemen
* Auftragsüberwachung mittels Statuskontrollen sowie Korrektur von Fehlbeständen
* Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Patienten und Pflegeeinrichtungen
* Sicherstellung der Patientenzufriedenheit durch professionelle Bearbeitung von Anliegen und Minimierung von Reklamationen
Ihr Profil:
Das bringen Sie mit:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Kundenservice sowie sicherer Umgang mit Prozessen und Abläufen
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
* Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit ERP-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Ihre Benefits auf einen Blick:
* 30 Tage Urlaub plus frei am 24.12. und 31.12.
* Flexibles Arbeiten: Home-Office möglich
* Attraktive Vergütung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu LinkedIn Learning
* Teamevents wie unsere Neujahrsfeier
* Moderne Arbeitsmittel für effizientes Arbeiten
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Anja Speichert
hanfried Personaldienstleistungen GmbH
Langenstraße 68 | 28195 Bremen
Tel.: +49 421 56 64 98 -14
E-Mail: OfficeHB@hanfried.com